近日，遂寧市生態(tài)環(huán)境局組織召開2025年全市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)12345熱線及信訪工作務虛會。市生態(tài)環(huán)境局環(huán)?？偙O(jiān)李小龍主持會議，市生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法支隊、應急中心負責同志，各派出機構分管領導、具體工作人員參加會議。

會議傳達學習了全市信訪工作調度會會議精神，系統(tǒng)總結前期工作成效，安排2025年全系統(tǒng)信訪辦理工作，結合我市實際提出了具體工作建議。

會議采取“主題發(fā)言 集體討論”形式，參會人員圍繞“如何做好生態(tài)環(huán)境信訪工作”，針對生態(tài)環(huán)境類重點、難點信訪件以及信訪件受理、轉辦、承辦、督辦、回訪等工作中存在的問題及經驗進行深入交流。

會議強調

要高度重視群眾訴求，在化解信訪矛盾時傾聽群眾心聲，帶著真情化解矛盾。要堅持問題導向、實事求是、源頭化解。要注重換位思考，依法依規(guī)妥善解決問題。要加強學習提升業(yè)務能力，以群眾滿意為標尺，全面提升信訪件辦理質效。要建立信訪件月度分析機制，定期調度整改進度情況，確保生態(tài)環(huán)境類信訪件去存量、控增量、防變量。